深墨绿底上的网格与锁形线条抽象图形,荧光黄细线,无文字和人物

数据保护说明 · 版本 3.2

你的信息怎么用,一次说清楚

在新记看台查比分、翻战报、盯伤停转会,绝大多数时候你什么都不用填。只有当你主动咨询、纠错,或者用收藏与筛选留住关注的内容时,才会有信息产生。这份说明讲的就是这些信息去向哪里。

  • 公开赛事内容浏览无需登录
  • 收藏与筛选留在你的设备上
  • 咨询邮件只用于答复与跟进

三句话摘要

来不及看全文,先记住这三点

公开内容随便看,不用留下身份信息

翻赛事动态、积分榜和战报不需要注册,也不会要求你填写姓名或手机号。页面可能记录访问时间与设备类型,用于判断加载是否正常。

收藏和筛选条件留在你这台设备上

在 iOS 上收藏赛事条目、设定日期与轮次筛选后,这些偏好写入本机浏览器存储。换设备或清理浏览器数据后,需要重新收藏一次。

你主动发来的内容,只用来回你

无论是赛果纠错、合作咨询还是使用疑问,邮件里的信息用于定位问题、给出答复以及必要的后续跟进,不会转作他用。

01

浏览、收藏、咨询时,会产生哪些信息

信息大致分三类:页面为了让内容正常显示而记录的技术信息、你在这台设备上主动设置的收藏与筛选,以及你主动发给我们的咨询内容。三者来源不同,处理方式也不同。

信息类别、出现场景与处理方式
信息类别 什么时候出现 怎么处理
访问与设备信息 打开页面、切换栏目时的访问时间、设备类型、浏览器版本 用于页面加载与异常访问排查,不用于识别具体是谁
筛选与收藏 按日期与轮次筛选战报、在 iOS 端收藏关注的赛事条目 保存在本机,随你清除浏览器数据而消失
咨询与纠错内容 通过客服邮箱或电话反馈赛果、伤停信息或合作意向 由你主动提供,用于答复与必要跟进

02

这些信息被用在什么地方

用途和你看到的功能一一对应,没有额外的商业开发。

  • A

    把你要看的赛事摆到前面

    记住你选过的球队、轮次与日期,下次进入战报流时不必从头再筛一遍。

  • B

    让赛后复盘接得上

    收藏的条目留在本机,比赛结束当晚或第二天再翻出来看关键节点,路径最短。

  • C

    把你的反馈落到具体条目

    你附上的赛事名称、轮次或截图,用来在后台定位那一条记录并完成修订。

  • D

    维持访问稳定与安全

    识别异常流量、排查页面打不开或数据加载慢的情况,保障赛后高峰时段可用。

03

收藏、筛选与 Cookie 到底存在哪

收藏功能不依赖账号体系。你在 iOS 设备上点收藏,记录写入这台设备的浏览器本地存储;常看的日期与轮次筛选组合同样如此。这些内容不会自动出现在另一台设备上,我们也不会把它们汇总成个人档案。

Cookie 与本地存储承担的事

  • 保持当前筛选状态,翻页或刷新后仍停在原来的轮次
  • 记住阅读偏好,例如列表密度与展开方式
  • 统计页面访问量与来源,用于判断栏目是否值得继续投入
  • 支撑基础安全防护,拦截异常请求

多数浏览器允许你在设置中查看并清除已保存的本地数据。清除之后,收藏的赛事条目与筛选偏好需要重新设置一次,其余浏览体验不受影响。

04

会不会给别人,能留多久

我们不会把你的个人信息卖给任何第三方,也不会用于与赛事内容无关的推销。为了让页面打得开、邮件送得到,邮件投递与网络加速类的基础服务会在必要范围内接触技术信息,并受保密约定约束。因法律法规要求需要配合时,我们按要求的范围提供。

保存期限的三条原则

  • 访问日志按运维排查需要短期留存,超出后滚动清理
  • 咨询与纠错邮件在答复完成并经过必要的追溯期后归档清理
  • 收藏与筛选数据始终留在你的设备,直到你主动清除

安全方面,我们采用传输加密、访问权限分级与操作日志留痕等常规措施,并限制内部接触范围。任何系统都无法承诺零风险,但一旦发生影响你权益的事件,我们会通过页面公告与邮件告知处理进展。

05

你可以提出的要求

对自己的信息,你有下面这些处置方式。提出时说明具体诉求即可,我们会在工作日核对后答复。

  • 查阅:确认我们是否持有你发来的咨询内容,并了解用途。
  • 更正:发现咨询记录中的联系方式或描述有误,可以要求改过来。
  • 删除:不再需要我们保留邮件往来时,可以要求删除相关记录。
  • 撤回同意:此前同意过的联系与跟进,可以随时收回。
  • 清除本地数据:收藏与筛选偏好由你在浏览器设置中直接清除,无需申请。

提出渠道见下方联系方式,也可以先到咨询通道选择对应类型;关于筛选与收藏的具体操作,使用指南里有分步说明。

06

怎么找到负责这件事的人

数据保护相关的咨询、投诉与权利请求,都通过下面这组客服渠道接收,由运营团队在工作日 9:00-18:00 轮值处理。

客服邮箱 kefu@arena-xinji.com.cn
联系电话 400-2043-2022
联系地址 浙江省杭州市滨江区江晖路88号新记体育中心A座12层

如果来信是关于赛果或伤停转会的错误,请在邮件标题注明“数据核验”,会进入优先处理队列。信件内容建议附上赛事名称与轮次,便于我们更快定位。

当前版本 3.2 | 本说明适用于新记看台的网页端与 iOS 收藏浏览功能。内容转载与工具使用规则,另见使用条款。